Системный журнал¶
Системный журнал – основной инструмент диагностики, который отслеживает ключевые события на контроллерах, действия пользователей и ответы системы. На вкладке можно просматривать события активного контроллера и выгружать или отправлять логи.
Чтобы посмотреть список событий, откройте меню «Управление» >> «Системный журнал».
Каждое событие имеет уникальный код, время регистрации, текст сообщения и указание контроллера СХД, с которого оно отправлено.
У каждого сообщения есть статус, который отображается соответствующей иконкой. Статус помогает оценить критичность события и необходимость реакции администратора.
Статус |
Описание |
Иконка |
|---|---|---|
Событие без ошибок |
Не требует действий со стороны администратора |
|
Информация для ознакомления |
Важное сообщение для ознакомления |
|
Предупреждение |
Требует внимания администратора, возможны проблемы при отсутствии реакции |
|
Критическое событие |
Срочно требует внимания или действий со стороны администратора СХД |
|
Выгрузка¶
Логи можно сохранить локально на компьютер и использовать для анализа или передачи в техническую поддержку
Для выгрузки всех логов:
Нажмите кнопку «Выгрузить все логи» – откроется модальное окно
Для подтверждения нажмите «Скачать». После этого файл экспортируется в формате
.csvна ПК пользователя
Чтобы выгрузить логи за выбранный период:
Нажмите кнопку «Выгрузить логи за период» – откроется модальное окно
Укажите даты начала и конца периода и нажмите «Сформировать логи»
После формирования логов нажмите «Скачать». После этого файл экспортируется в формате
.csvна ПК пользователя
Примечание
Логи в меню «Системный журнал» и логи в меню «Сервис» формируются разными подсистемами и содержат разную информацию